las herramientas de colaboración constituyen un conjunto de soluciones que permiten a las organizaciones crear espacios de trabajo en grupo para compartir, almacenar y buscar información, mejorando la eficiencia organizativa y las relaciones de negocio.
desarrollo
ventajas de los entornos colaborativos
reducen los tiempos y costos de las comunicaciones.
permiten a sus usuarios crear espacios de trabajo en grupo de forma rápida, dentro y fuera de la organización.
fomentan la comunicación y optimizan las relaciones.
maximizan la captura y reutilización del conocimiento.
mejoran la productividad con clientes, empleados, proveedores y asociados.
registran las comunicaciones y conocimiento valioso para la organización.
bibliografía
http://meduelelamente.bligoo.com/content/view/860133/Entornos-Colaborativos-de-la-Web.html#.U0e7LKh_tWI
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